改变带来的是更多不确定性,焦虑更是如影随形。对众多国内企业家而言,如何披荆斩棘,越过寒冬?
对此,复星国际董事长郭广昌近年来的一些思考,至今仍有启示意义。
一、面对困难,要做到四个“扪心自问”
前几年,虽然我们每年都说困难、“年年难过”,但实际上还是“年年过”。但这个冬天,我感觉有些不一样。
尤其2019年很多企业家朋友都出了问题,而且不是小企业,有些企业很不错,甚至是上百亿市值的上市公司。
我就在想,到底怎么了?这么多年来,我们一直说我们要改变自己,那我们改变了多少呢?
作为我们自己,现在必须要做的一件事,是反省、是扪心自问。我觉得现在我们必须认真想想我们遇到的问题是什么?
以下这四个问题,是这几年我自己一直在扪心自问的。
第一问:我们到底花了多少时间在客户身上?花了多少时间在了解自己的产品上?花了多少时间在提升产品服务上?
每个董事长,首先应该是自己公司的首席产品体验官。产品好不好,客户满意不满意?我们自己应该是最了解的。
但这种了解绝不能依靠你的喜好和直觉,你需要花更多的时间跟客户去沟通。尤其产品销量不好,市场上又有很多竞争,你就特别需要更用心地体会产品。
现在,我花时间最多的就是研究产品。经过这段时间的研究,我基本认为要造好产品,方法大致有两种:一种是做平台,但是能做成像阿里、腾讯这样大平台的企业毕竟是少数。第二就是花更多的时间去琢磨怎么做好产品。
但如果做产品,我必须要强调一点:我们一定要做精品,一定要千锤百炼,一定要为客户创造价值。
第二问:我们花了多少钱在研发上?花了多少时间在学习新的业态上?花了多少时间去感受新的趋势和方向上?
我相信,现在大家都很重视移动互联网。但我想问:我们的制造企业,有多少人真正懂得了移动互联网吗?移动互联网只是在网上卖东西吗?
所以说,我们千万不能因为取得了成绩,就不学习了。永远只有比别人学得更快,我们才能比别人走得更好、更远。
现在客户的需求变化非常快,我们也进入了一个科技研发能快速转化为成果的时代。在这样的时代,技术的进步、产业的进步、市场逻辑的进步,逼着我们要不断学习。
另一方面,一定要重视科技研发和创新。我们很多出问题的企业,虽然他们的公司已经很大,但总体感觉他们生产的大部分产品还是同质化、低科技的产品,而且他们以前一直是靠低毛利来不断扩大销量。
但这个时代变化太快了,很可能你生产出来的不是产品,直接就是库存。所以,现在尤其要用科技创新来引领。
第三问:我们花了多少精力在组织升级和人才培养上?我们花了多少精力在引进高级人才上?花了多少精力在年轻人身上?我们有没有在90后、00后身上学到了什么?
组织、人才,绝对是一家企业最核心的资产。因为所有的事都需要对的人去实现。而且根据市场的发展和变化,我们的组织需要不断升级,企业的人才要不断换仓。
我们一定要吸收具备高能级、更在状态、更渴望成功的人。大家都有自己的团队,但我们花了多少精力在团队的升级上?
我举个例子。复星的狼队从英冠踢到了英超。但我突然发觉,英冠虽然踢得好,但是到英超以后,却碰到了很多的问题。为什么?因为英超要求我们球员的素质和英冠是不一样的。现在中国经济不管跟美国发生什么,都是一个比较长期且难以解决的问题。
但不管怎么解决,中国经济已经在参与全球竞争了,客观上我们已经在踢“世界杯”了。这个时候,你的人才还是停留在原来的状态,不出问题不是很奇怪吗?
第四问:我们到底愿意不愿意慢下来,去做点慢的事情?
改革开放40年,中国速度是大家津津乐道的,什么都发展得很快。这让我们已经习惯了快。但你要知道,你自己该做什么,你有没有沉下心来做你该做的事?
我们很多企业,我对他们做事的风格有一种感觉,就是All in,就是“赌”。这个“赌”不是说去赌场,而是说做企业很有“赌”性。
之前的40年,因为整个市场在发展,一俊遮百丑,你很大概率赌成功了。但你千万不能把经济的大势当作你自己的能力,如果市场不好了,会怎么样?All in一下会很爽,但之后呢?
我相信我们真的要沉下心,做对的事情,做难的事情,做需要时间积累的事情。
二、穿越周期,靠的是坚持做难而正确的事
从1992年创业开始,复星一路走过来也快30年了,中间我们也经历了很多个中国的经济周期、世界的经济周期。
但总的来说,因为改革开放,我们经历了一个快速发展的向上周期,这非常宝贵。但是,我们一样会迎来冬天,而且可能会更寒冷,这也是我们必须要去穿越的周期。
所以一路走来,我们也一直在思考一个问题,有那么多周期,有那么多问题,人会疲劳,技术会落后,市场会变化,如何穿越?如何让一个企业更好地去成长?
其实所谓周期的无非两个方面:
一个是宏观周期,宏观的东西你只能去应对,你改变不了。你不能说我要改变股票市场,我要去改变产业政策,这是你做不到的。我们能变的是什么?你能变的是自己——也就是企业周期。企业周期后面是人的周期,你是不是还处于企业家该有的状态?所以我觉得,对外的东西你只能去应对,对内你要把自己变得更强。
任何一个企业都活在周期当中,有时候我们会忘了这一点,就像一个股市到了6000点的时候,可能每个人都觉得自己是巴菲特,都可以总结出来我该怎么去投资。
但是等股市跌到2000点的时候,每个人都觉得是政策不好、别人的问题。但其实,这种周期的变化都是正常的变化,我们要学会适应这种变化。
1.逆周期——顺势而为
怎么去应对周期?我觉得很重要一点,就是要学会逆周期。
虽然别人眼中,逆周期是不正常的,就像别人都不感冒,你却感冒了,但其实逆周期不过是顺势而为、顺常识而为。
有时候会感冒的人,才会更加懂得在天冷的时候加一条围巾、套一个外套。而往往自以为比别人健康的人,可能连体检都不做,却在大病面前束手无策。
比如在面对宏观经济周期上,复星有句话叫“站在价值的地板上,与周期共舞”,就是你永远别忘了你其实是在地板上,你要脚踏实地,你不要看到别人飞的时候你也飞起来。
更重要的是你企业本身在发展过程当中,你怎么样在寒冬没到来之前早做准备?
在这点上,当这个世界真的发生巨大变化的时候,你说我要改变,肯定是来不及了。所以逆周期的关键事情是你每天一点一滴怎么去做?你每天是不是为未来做了准备?
从周期上看,一个月能成功的事情,大家都能做;一年能成功的事情,做的人会少一些;要五年才能成功的事情,愿意做的人就更少了;如果做一个事情要十年才能成功,基本上就没人跟你竞争了。
所以你到底要跟谁去竞争?你到底想要做什么样的事?这是最重要的。
2.做对的事,做难的事,做需要时间积累的事
在复星,我经常要跟大家说的一句话就是“做对的事,做难的事,做需要时间积累的事”,这样你才能穿越周期,这样才没人跟你竞争。
否则谁都能做的事情,你说你做得比较好,比别人好,我看很难,因为绝大部分人的智力水平都差不多的,而中国的竞争又特别的激烈,只要你想做的别人都可以做。你这里开个店,做好了,对面马上又开一个出来跟你竞争。
虽然看上去时代变化很快,但是背后其实是一个细活、精活、需要长期积累的活的时代。
所以在这个高速发展的时代,我们很重要的一件事就是科技创新。
比如我的一个切身感受就是,复星是从生物医药起步的,但是最初我们更多地是去做仿制药。直到15年前,我们提出要做创新药。后来经过屡战屡败、屡败屡战,才有了今天的复宏汉霖、复创等等创新平台。
并且,我们也在持续加大科创投入,为创新发展提供了“硬核”支撑。2021年,集团科创总投入达人民币89亿元。
无论复宏汉霖逐步打开国际市场,还是奕凯达稳步推进商业化,从根本上说,都是市场对复星长期坚持创新研发投入的认可与回馈。
所以,我们今天还能够在竞争中有优势,靠的就是技术和创新。就像冬天很冷,你说你很勇敢、很拼命,但其实光靠练太极拳是没有用的,还是要有过冬的棉袄、过冬的装备。
3.活得更久才能活得更好
穿越周期还有很重要的一点,就是穿越资本的周期。我们做企业的很清楚一点,就是你的现金流、你的资本就像你的血液一样,如果被抽干了,这个企业也就死了。所以我们想要活得更久,就必须要顺应资本的周期。
顺应资本的周期,并不是说让我们去追逐资本。资本是为产业服务的,只是在有机会的时候,为什么不借力资本的力量把我们的产业发展的更好呢?
当然,我一直跟大家说,活着比什么都重要。你穿过周期了,你发现你竟然在领先了,原来竞争对手在过程中已经死掉了一大半。
所以要活着,怎么活着?比如在融资这个方面,复星就拥有在全球资本市场上通过债券发行、IPO等多种方式融资的能力。为什么要这么做?从资本的角度来说,多点现金,多个渠道,多种融资的方式。
这在围棋上来讲叫多个眼,多个眼你就可能多口气,你就比别人多活一天,多活一天你就比别人多点竞争的能力。所以有时候不要只想到跑得更快,而要想到活得更长。
有一句经常讲的话,就是“新司机越开越快,老司机越开越慢”。新司机刚开始开车,很喜欢开快车。
但是大家必须知道,车开太快了都要翻车的。所以我从来不羡慕那些通过高负债实现快发展的企业,它们看上去势不可挡,但真的是“勇气可嘉”。
但是我们也时刻提醒自己,老司机也不能开太慢,不能停下脚步。我们还是要关注新的变化、新的业态,我们还是要做好穿越周期的准备。因为冬天来了,春天还会远吗?
三、在困难中,发现机会
我们看到困难的同时,更要看到机会。多年来,浙商总是在不好的情况下找到机会的,所以从这个角度来说,我觉得未来的机会比困难更多。
第一个机会:中国紧密的区域经济发展将创造很多机会。
中国市场不仅够大,而且是一个高度紧密结合的市场,这在全球都找不到。我们因为高铁、因为互联网,把整个中国联在一起。
而且因为这些技术,中国的区域一体化会不断加速,包括长三角、粤港澳等等,未来都有可能超越日本的经济体量。
第二个机会:中国消费升级还有巨大空间。
大家不要觉得增速变慢了,中国的消费市场就不行了。因为对于消费者来说,没有最好的产品,只有更好的产品。
例如,三亚旅游行业最近也遇到了很大压力,但是复星的亚特兰蒂斯依然逆势而上,强劲增长,2019年上半年带动了整个海棠湾酒店营业额增长41.1%。所以包括时尚产业、体育产业、旅游产业等等,都还有很大的消费升级空间。
第三个机会:产业互联网带来的产业升级的机会。
现在不要再想做一个大的电商平台了,互联网红利已经快结束了。但是产业互联网所带来的C2M变革,才刚刚开始。
包括智慧零售、供应链等等,我们都可以通过互联网、大数据等新技术来做巨大的改变,为客户解决痛点这些地方还有大量空间可以去做。
第四个机会:全球化的新方向、新机会。
改革开放刚开始的时候,我们老一辈浙商是从做小商品买卖、鸡毛换糖开始的,去的都是最艰苦的地方、干的都是最艰苦的活。
那么,如果欧美市场饱和了,增长不够快了,我们为什么不去印度、非洲这些地方呢?这些快速发展的市场,还有大量的机会和空间。
比如,复星国际以“中国+全球双轮驱动”的核心布局展示了独特的战略打法。在核心业务制药领域,复星医药早在2009年便开始布局创新研发,2020年初升级设立全球研发中心,加快全球研发步伐。
并且,复星医药产业也在2022年获得MPP许可,向全球签约地区的中低收入国家供应默沙东新冠口服药物Molnupravia和辉瑞新冠口服药奈玛特韦(Nirmatrelvir),这将提高世界上中低收入国家或地区治疗新冠药物的可及性和负担,从而为全球抗击传染病做出贡献,挽救更多生命。
再比如在智能制造板块,复星旗下的南钢股份打造了海外原材料生产基地、印尼焦炭项目建设,海外产业布局从0突破到1。
四、真正的企业家,都是披荆斩棘的旅行者
做企业,不是一个坦途。大家选择要做好一个企业,一定要想清楚,你要把解决问题、解决困难,当成一种享受。
做企业,跟人生一样,是一场“旅行”,你不去做,不去走,想,是想不明白的。只有做了才明白。
你不要指望你做的事情能够完全想清楚,没有一样事情是想清楚了再做的。要想能够比别人做的更好,一定是比其他人更有前瞻性的。所谓前瞻性,只是比别人早看一点点,多相信一点点,但真要往前走,就不容易了。
如果你要想达到目标,你只能往前走,一定要披荆斩棘地把这个困难越过去。当然,过程中你可能会遇到另外的困难,但不做的时候,你永远不知道这个沟后面是陷阱还是果实。
知行合一,就是要去做,不要只会说,而要多去做,有问题要去解决问题。我最不喜欢的就是“怨妇”,老是抱怨这个困难那个困难,却不去解决问题。
做企业,你一定要把自己心胸打开,去沟通、解决问题。所以,我现在听汇报,不太喜欢听行业分析,我更想听的是你要做什么、决策什么?我大多能够从你的决策,看出你背后的逻辑。
做企业的都清楚,没有企业是完美的,没有人是完美的,没有道路是完美的,每条道路都上充满了荆棘。
“荆棘”是好的,更多的是“陷阱”,跳下去你就没了。荆棘最多就是拉伤一点,这有什么了不起的?像我们这种,从小皮就糙得很,没有什么问题的。
做企业能走出来的,没有一个皮是不厚的。皮嫩的,怎么披荆斩棘?做企业就是这么过来的,一路打出来的。所以很多东西,要去做;做的过程中,总结经验。
在这个旅行的过程中,我们要披荆斩棘,集聚能力,提升自己。