如何理解「悦马星空」计划?
11月20日，长安马自达正式在广州车展发布“悦马星空”用户共创计划。2021年—2023年，围绕”品牌&用户价值共创“的愿景，长安马自达将依托”悦马星空“线上工具，打造悦联、悦创、悦享3大平台，开展智享购车、舒享用车、专享管车、价值传递、价值共创、合伙人计划、产品共创7大行动举措，进一步强化品牌和用户粉丝的互动与连接，实现品牌价值的持续提升和客户生态圈建设两大目标。“所以整个计划大家也可以称之为「372用户共创计划」”，胥德智总结说。
对于这个充满感性色彩的计划主题，胥德智解释到，悦：是指马自达和长安马自达品牌一直坚守的「驾乘愉悦」，也是旗下所有车型的独特价值标识;同时，悦也是长安马自达「悦由心生」品牌沟通主题的核心，通过与用户、粉丝价值共创，带给他们拥车生活、个人事业等层面的喜悦感、愉悦感;马：是指长安马自达品牌以及四款特色精品车型;星空：是指在由140万长安马自达用户以及无数粉丝组成的灿烂星空中，我们将与他们开展价值共创，共同打造品牌的无限精彩。
存量时代，用户是增长的根本
“当前，国内汽车市场已从「增量时代」走向「存量时代」，以新品带动销量增长的传统模式渐趋乏力，主机厂需要寻找新的品牌增长引擎。长安马自达在中国市场已发展了13年的时间，2020年，长安马自达用户保有量突破140万;随着全新世代产品群的逐步导入，长马用户、粉丝结构更加年轻化、多元化”。胥德智说，“悦马星空”用户价值共创计划的大背景，其实就是希望更加全面系统、深入的和用户、粉丝进行互动、共创价值。
再具体的实施举措中，如“悦创平台”，包含有三大实施措施：首先，长安马自达希望让更多的年轻Z世代校园潜在用户了解长安马自达的品牌和产品;其次，通过激励那些喜爱长马、愿意将长马产品转介绍给更多身边朋友的用户，推出合伙人计划，让用户参与到企业发展中来，共享发展的红利;第三，全力支持那些将长安马自达品牌、产品元素溶入个人事业，并以此打造特色经营方式的忠实用户，培育多元化的品牌合作业态。
市场趋势利好，未来可期
对于明年的车市，胥德智表示自己还是持谨慎乐观的态度。从国内市场10月份汽车市场数据来看，零售销量已连续实现7个月实现环比正增长，7月份开始，已实现了连续3个月同比正增长;疫情过后，中国车市正呈现出迅速复苏的态势;随着国家扶植政策、刺激消费政策效应逐步显现，相信四季度和明年的汽车市场将会有更好的表现。
对于长安马自达来讲，疫情基本结束后的4-10月份，销量同比增长13%，增速跑赢了市场大盘。胥德智表示，四季度和明年，长安马自达会继续按照按照自身发展节奏，逐步践行、落实「悦马星空」用户共创计划的各项举措，携手用户做好产品、服务领域的工作，争取更好的市场表现。
